Política de privacidad
Responsable del tratamiento
IO STORE S.A.C., con RUC 20614758083 y domicilio en Av. Caminos del Inca 244, Santiago de Surco, Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de iostore.pe, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Qué datos recogemos
Datos que nos entregas: nombre, DNI o RUC, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
Datos de tu compra: productos adquiridos, monto e historial de pedidos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y productos consultados.
No almacenamos los números completos de tus tarjetas. Esa información la procesan directamente nuestras pasarelas de pago bajo sus propios estándares de seguridad.
Para qué los usamos
Procesar, despachar y dar seguimiento a tu pedido.
Emitir el comprobante de pago correspondiente.
Atender tus consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si diste tu consentimiento.
Mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram.
Tecnologías de medición y publicidad
Usamos el píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta para entender cómo se usa nuestra tienda y para mostrar anuncios a personas con intereses similares a los de nuestros clientes. Estas herramientas registran acciones como visitar un producto, agregarlo al carrito o completar una compra, y comparten esa información con Meta Platforms, Inc.
Puedes limitar este uso desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, y rechazando las cookies no esenciales al ingresar a nuestro sitio.
Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con quienes necesitamos para operar la tienda: Shopify Inc. como plataforma de comercio electrónico, las pasarelas de pago que procesan tu compra, las empresas de mensajería que entregan tu pedido, y Meta Platforms, Inc. para fines publicitarios. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Perú, lo que implica un flujo transfronterizo de datos que se realiza con las garantías que exige la normativa vigente.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición y supresión de tus datos personales. Para hacerlo, escríbenos a iostore.group.pe@gmail.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Respondemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Nuestra tienda opera bajo conexión cifrada HTTPS.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de la última modificación.